Política de Privacidade

Política de Privacidade e Proteção de Dados

Última atualização: 17 de agosto de 2026

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como o Centro de Saúde Integrado, nome fantasia de Centro Clínico de Fisioterapia Ltda, inscrito no CNPJ sob o nº 23.420.393/0001-98, com sede na Av. Walfrido Gerônimo da Rocha, nº 01, Bairro Santa Amélia, Maceió/AL, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários deste site e dos nossos canais de atendimento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais, sempre que fornecidos voluntariamente por você:

• Dados de identificação e contato: nome, telefone e endereço de e-mail, quando você entra em contato conosco pelo WhatsApp, telefone ou redes sociais;
• Dados de agendamento: informações necessárias para marcar consultas, exames e terapias, como especialidade desejada, datas e horários de preferência;
• Dados de saúde: informações clínicas fornecidas por você no contexto do atendimento médico, tratadas com sigilo profissional e proteção reforçada, conforme a LGPD;
• Dados de navegação: este site pode utilizar recursos de terceiros (como o mapa do Google) que coletam dados técnicos de navegação, conforme as políticas desses serviços.

3. Finalidade do tratamento

Utilizamos os seus dados pessoais exclusivamente para:

• Realizar agendamentos de consultas, exames e terapias;
• Prestar atendimento em saúde e manter o histórico clínico exigido pela legislação;
• Responder às suas solicitações e dúvidas pelos nossos canais de atendimento;
• Enviar confirmações, lembretes e comunicações relacionadas ao seu atendimento;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis aos serviços de saúde.

4. Atendimento pelo WhatsApp

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer apenas nas seguintes hipóteses:

• Com profissionais de saúde da nossa equipe, para a prestação do atendimento;
• Com laboratórios e serviços de apoio diagnóstico, quando necessário à realização de exames;
• Com operadoras de planos de saúde e convênios, quando aplicável ao seu atendimento;
• Com autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem judicial.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados de saúde são tratados com sigilo profissional e mantidos pelo prazo exigido pela legislação sanitária e pelos conselhos profissionais aplicáveis.

7. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados que possuímos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Informações sobre o compartilhamento dos seus dados;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele.

Observação: dados de prontuário e registros clínicos possuem prazos legais de guarda e podem não ser elimináveis mediante simples solicitação.

8. Cookies e serviços de terceiros

Este site é uma página institucional e não utiliza cookies próprios de rastreamento. Recursos incorporados de terceiros, como o mapa do Google e as fontes do Google Fonts, podem coletar dados técnicos conforme as políticas de privacidade dos respectivos fornecedores.

9. Como falar conosco

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política e sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

10. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.